Termeni și Condiții – Rudem Pavaje
1. Părți
1.1. Operatorul site-ului rudem-pavaje.ro este Demeter General SRL, cu sediul în Str. Sămurcași 11 A-22, Sat Gulia, Județul Dâmbovița, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J15/1268/2018, având CUI 40200822, denumită în continuare „Operatorul”.
1.2. Utilizatorul este orice persoană fizică sau juridică ce accesează sau utilizează acest site („Site-ul”).
1.3. Prin accesarea Site-ului, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții („T&C”).
2. Obiectul serviciilor
2.1. Site-ul rudem-pavaje.ro oferă informații despre produsele și serviciile comercializate de Demeter General SRL sub brandul Rudem Pavaje, inclusiv pavaje, borduri, rigole, dale și alte produse pentru amenajări exterioare.
2.2. Accesarea site-ului are scop informativ și nu reprezintă o ofertă fermă de vânzare. Orice comandă sau solicitare de ofertă se realizează prin contact direct cu Operatorul.
2.3. Confirmarea unei comenzi se face doar în urma unei oferte scrise sau a unui contract semnat între părți.
3. Înregistrare și date de contact
3.1. Pentru transmiterea cererilor de ofertă sau a mesajelor, utilizatorul poate completa formularele disponibile pe site.
3.2. Utilizatorul este responsabil de corectitudinea datelor furnizate și înțelege că acestea sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitărilor.
3.3. Operatorul își rezervă dreptul de a nu răspunde mesajelor incomplete, abuzive sau care conțin informații false.
4. Proprietate intelectuală
4.1. Toate materialele de pe site – texte, imagini, design, logo-uri, videoclipuri și alte elemente grafice – sunt proprietatea Demeter General SRL sau sunt utilizate cu drept legal.
4.2. Reproducerea, modificarea, distribuirea sau publicarea conținutului fără acordul scris al Operatorului este strict interzisă.
4.3. Utilizatorul poate utiliza conținutul doar în scop informativ și personal, fără a-l exploata comercial.
5. Comenzi, prețuri și plăți
5.1. Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
5.2. Prețurile finale și condițiile comerciale (transport, montaj, discounturi, termene de livrare) sunt stabilite prin ofertă scrisă sau contract.
5.3. Plățile se fac conform termenilor agreați cu Operatorul (ex: avans la comandă, rest la livrare).
5.4. Toate plățile se efectuează în lei (RON), iar TVA-ul este inclus/exclus conform specificației din ofertă.
6. Livrare și montaj
6.1. Produsele se livrează conform termenelor comunicate la momentul confirmării comenzii.
6.2. Operatorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi (trafic, condiții meteo, lipsă stoc etc.).
6.3. Montajul produselor, dacă este solicitat, se realizează de către echipe specializate sau parteneri autorizați.
6.4. Eventualele neconformități trebuie raportate în maximum 48 de ore de la recepție sau finalizarea montajului.
7. Garanții și retururi
7.1. Produsele comercializate de Rudem Pavaje beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
7.2. Produsele personalizate sau fabricate la comandă nu pot fi returnate decât dacă prezintă defecte de fabricație dovedite.
7.3. Pentru solicitarea garanției sau returului, clientul trebuie să transmită un e-mail la contact@demetermedia.ro, menționând datele comenzii și descrierea problemei.
7.4. Operatorul își rezervă dreptul de a inspecta produsul și de a decide asupra înlocuirii, reparării sau rambursării contravalorii.
8. Limitarea răspunderii
8.1. Operatorul nu este responsabil pentru:
- folosirea necorespunzătoare a produselor;
- deteriorări cauzate de factori externi (intemperii, manipulare neadecvată etc.);
- pierderi economice, indirecte sau de profit. 8.2. Răspunderea totală a Operatorului nu poate depăși valoarea comenzii aferente produsului/serviciului reclamat.
9. Protecția datelor personale
9.1. Operatorul respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 679/2016 – GDPR).
9.2. Datele colectate prin formularele de pe site sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitărilor de ofertă și pentru comunicare comercială, doar cu acordul expres al utilizatorului.
9.3. Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și opoziție conform legii.
9.4. Politica completă privind protecția datelor este disponibilă în secțiunea Politica de Confidențialitate de pe site.
10. Cookies
10.1. Site-ul folosește cookies pentru funcționare corectă, analiză de trafic și optimizare a experienței utilizatorului.
10.2. Utilizatorul poate dezactiva cookies din setările browserului, însă unele funcții ale site-ului pot deveni indisponibile.
10.3. Detalii complete pot fi consultate în Politica de Cookies.
11. Legislație aplicabilă și jurisdicție
11.1. Acești Termeni sunt guvernați de legislația română.
11.2. Orice dispută apărută între părți va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă. În lipsa unui acord, competența revine instanțelor de la sediul Operatorului.
12. Modificări
12.1. Operatorul poate modifica acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă.
12.2. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei modificări.
12.3. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
13. Contact
Pentru orice informații suplimentare sau sesizări:
Demeter General SRL
📍 Str. Sămurcași 11 A-22, Sat Gulia, Județul Dâmbovița
📧 contact@demetermedia.ro
📞 0720 737 737
